नियम एवं शर्तें
अनुबंध
यह अनुबंध एडवाइस पेरू और ग्राहक के बीच है। ग्राहक से अपेक्षा की जाती है कि उसने नीचे दी गई हमारी यात्रा नीति को पढ़ और समझ लिया हो। ये शर्तें केवल हमारे कार्यक्रम में दी जाने वाली सेवाओं पर लागू होती हैं, न कि अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय उड़ानों पर। अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय उड़ानें एयरलाइंस द्वारा निर्धारित शर्तों के अधीन हैं।.
ज़िम्मेदारी
एडवाइस पेरू केवल ग्राहक के एजेंट के रूप में कार्य करता है और एयरलाइंस, होटल या किसी अन्य आपूर्तिकर्ता द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए उत्तरदायी नहीं है। आतंकवादी गतिविधियों, सामाजिक या श्रम अशांति, यांत्रिक खराबी, जलवायु परिस्थितियों, आपराधिक कृत्यों या एडवाइस पेरू के नियंत्रण से बाहर की किसी भी अन्य स्थिति के कारण किसी भी यात्री को होने वाली किसी भी चोट, क्षति या हानि के लिए एडवाइस पेरू उत्तरदायी नहीं होगा।.
बुकिंग इस समझ के साथ स्वीकार की जाती है कि ग्राहक साहसिक यात्रा से जुड़े संभावित जोखिमों को समझते हैं और वे हमारे कार्यक्रम में शामिल टूर अपनी स्वेच्छा से करते हैं। यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि सावधानीपूर्वक बनाई गई व्यवस्थाएं भी गलत हो सकती हैं। कभी-कभी देरी, असुविधा या अप्रत्याशित परिस्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं। इन स्थितियों के लिए एडवाइस पेरू ज़िम्मेदार नहीं है।.
पैकेज की कीमतें
सभी कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं और मुद्रा में उतार-चढ़ाव, होटल या एयरलाइन दरों में बदलाव, या परिचालन लागत में वृद्धि के कारण, Advice Peru को कुल राशि प्राप्त होने तक बिना किसी पूर्व सूचना के इनमें परिवर्तन हो सकता है। यदि कोई यात्री इस बढ़ी हुई कीमत का भुगतान करने को तैयार नहीं है, तो हमारे धनवापसी और रद्दीकरण नीतियों के अनुसार किए गए सभी भुगतान वापस कर दिए जाएंगे।.
जमा
किसी भी यात्रा पैकेज को बुक करने के लिए सुरक्षा जमा राशि आवश्यक है (यह जमा राशि वापस नहीं की जाएगी)।.
केवल ट्रेकिंग के लिए: 280.00 अमेरिकी डॉलर।.
केवल पैकेज: 30% पूर्ण भुगतान का।.
अनुकूलित और संपूर्ण टूर पैकेज के लिए: कुल लागत का कुछ प्रतिशत भुगतान करना होगा। अंतरराष्ट्रीय उड़ानों वाले पैकेजों के लिए अतिरिक्त जमा राशि देनी होगी।.
अंतिम भुगतान: यात्रा की तारीख से 60 दिन पहले पूरा भुगतान करना होगा। पूरा भुगतान होने तक सभी पैकेजों की कीमत और उपलब्धता में बदलाव हो सकते हैं। हम सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड (डिस्कवर, वीज़ा और मास्टरकार्ड) स्वीकार करते हैं।
संशोधन और रद्दीकरण
यदि बुकिंग के बाद आपको अपनी यात्रा योजनाओं में बदलाव करना पड़े, तो कुछ प्रतिबंध लागू हो सकते हैं। संशोधन, रद्द करने और धनवापसी संबंधी नीतियां आपूर्तिकर्ता (होटल, परिवहन, टिकट आदि) की नीतियों के अनुसार भिन्न-भिन्न होती हैं। इसके अतिरिक्त, हम प्रशासनिक शुल्क के रूप में 50.00 अमेरिकी डॉलर वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।.
इंका ट्रेल परमिट की आवश्यकता वाली यात्राएँ
यदि ग्राहक द्वारा यात्रा रद्द कर दी जाती है और ट्रेक का परमिट जारी हो चुका है, तो 300.00 अमेरिकी डॉलर की सुरक्षा जमा राशि अप्रतिदेय और अहस्तांतरणीय है। इंका ट्रेल परमिट पेरू सरकार द्वारा जारी किए जाते हैं। अत्यधिक मांग और सीमित सीटों के कारण, इंका ट्रेल के परमिट महीनों पहले खरीदने पड़ते हैं।.
यदि हम आपको परमिट दिलाने में असमर्थ हैं और आप किसी अन्य तिथि पर ट्रेक शुरू नहीं कर पाते हैं, तो सुरक्षा जमा राशि पूरी तरह से वापस कर दी जाएगी, जिसमें बैंक हस्तांतरण शुल्क काट लिया जाएगा। परमिट जारी होने के बाद सुरक्षा जमा राशि वापस नहीं की जाएगी।.
दस्तावेजों
इंका ट्रेल की बुकिंग के लिए वैध पासपोर्ट आवश्यक है। छात्रों के लिए छूट हेतु वैध आईएसआईसी भी आवश्यक है। यदि बुकिंग के समय वैध आईएसआईसी प्रदान नहीं किया जाता है, तो आपकी बुकिंग सामान्य दरों पर ही की जाएगी। ट्रेक पर अपने साथ वैध पासपोर्ट और आईएसआईसी लाना अनिवार्य है।.
आपके पासपोर्ट की वैधता यात्रा से वापसी की तारीख के बाद कम से कम 6 महीने तक होनी चाहिए। गंतव्य देश में यात्रा के लिए वैध पासपोर्ट अनिवार्य है।.
अमेरिकी नागरिक: पासपोर्ट जल्दी प्राप्त करने के बारे में जानकारी के लिए कृपया यहां क्लिक करें।.
विमान किराया
सभी पैकेजों के लिए हवाई किराया पूरी तरह भुगतान होने तक कीमत या उपलब्धता की गारंटी नहीं दी जा सकती। शेड्यूल, उड़ानें और किराया टिकट बुक करते समय मौजूदा दरों पर आधारित हैं। इनमें बिना किसी पूर्व सूचना के बदलाव हो सकता है। हम सर्वोत्तम उपलब्ध किराए और शेड्यूल प्राप्त करने का हर संभव प्रयास करेंगे। एक बार उड़ान बुक हो जाने पर, उसका पूरा भुगतान तुरंत करना होगा। रद्द करने की स्थिति में कोई रिफंड उपलब्ध नहीं है।.
बहिष्कार
कीमतों में टिप, बीमा, हवाई अड्डे का कर और पासपोर्ट या वीजा शुल्क शामिल नहीं हैं। इनमें टेलीफोन कॉल, अन्य व्यक्तिगत या आकस्मिक वस्तुएं या सूचीबद्ध न की गई कोई अन्य सुविधाएं भी शामिल नहीं हैं।.
यात्रा बीमा
एडवाइस पेरू आपको यात्रा बीमा कराने की पुरजोर सलाह देता है, ताकि अप्रत्याशित परिस्थितियों में आपको यात्रा में बदलाव करने की आवश्यकता पड़ने पर आपको लाभ हो। (कृपया बुकिंग के समय लागत और कवरेज के बारे में जानकारी प्राप्त कर लें।)
इसकी सूचना देने वाला
कृपया प्रस्थान से पहले एयरलाइन से अपनी फ्लाइट की पुष्टि कर लें। घरेलू उड़ानों के लिए 24 घंटे पहले पुष्टि करना उचित है। अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए 72 घंटे पहले पुष्टि करना अनिवार्य है।.
चेक-इन संबंधी आवश्यकताएँ: सभी घरेलू उड़ानों के लिए प्रस्थान से कम से कम 2 घंटे पहले और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए प्रस्थान से 3 घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचना महत्वपूर्ण है।.
टिकट और वाउचर: यात्रा संबंधी दस्तावेज़ आपको प्रस्थान से दो से तीन सप्ताह पहले ईमेल द्वारा भेज दिए जाएंगे। कृपया दस्तावेज़ प्राप्त होने पर उनकी जाँच अवश्य कर लें। खोए हुए, चोरी हुए या नष्ट हुए टिकट या वाउचर के बदले या उनका रिफंड नहीं किया जा सकता।.
महत्वपूर्ण: एडवाइस पेरू द्वारा उपलब्ध कराए गए सभी दस्तावेज अपने साथ लाएं।.
आवास
हम अपनी यात्रा योजनाओं और वेबसाइट पर विज्ञापित होटलों में ही बुकिंग कराने की पूरी कोशिश करेंगे; हालांकि, व्यस्त मौसम में हमें मजबूरी में वैकल्पिक होटल उपलब्ध कराने पड़ सकते हैं। ऐसी स्थिति में, हम कुछ विकल्प प्रदान करेंगे और ग्राहक को उनमें से किसी एक को चुनने या हमारी सूचना मिलने के एक सप्ताह के भीतर अपनी बुकिंग रद्द करने का अवसर मिलेगा।.
पेरू में आवास बुक करने के बाद यदि आपको अपनी यात्रा योजनाओं में बदलाव करना पड़े, तो कुछ प्रतिबंध लागू हो सकते हैं। संशोधन, रद्द करने और धनवापसी की नीतियां होटल या हॉस्टल प्रदाता की नीतियों के अनुसार भिन्न होती हैं (अधिक जानकारी के लिए कृपया पूछें)। पेरू के अधिकांश होटल और हॉस्टल चेक-इन तिथि से 30 दिन पहले रद्द करने की अनुमति नहीं देते हैं। यदि कोई होटल या हॉस्टल रद्द करने की अनुमति नहीं देता है, तो भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जाएगी।.
टीके
टीकाकरण आवश्यक हो सकता है, विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों या अमेज़न क्षेत्र की यात्रा करते समय। कृपया अपने स्थानीय रोग नियंत्रण एवं रोकथाम केंद्र से संपर्क करें। पासपोर्ट, वीज़ा और टीकाकरण संबंधी सभी आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करना यात्री की एकमात्र ज़िम्मेदारी है। यदि किसी ग्राहक को विमान में चढ़ने या किसी देश में प्रवेश करने से मना कर दिया जाता है, तो कल्चरल एंड एडवेंचर ट्रैवल किसी भी प्रकार से ज़िम्मेदार नहीं होगा।.
अस्वीकरण
एडवाइस पेरू इन पैकेजों से उत्पन्न होने वाले या इनसे संबंधित किसी भी दावे के लिए किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं है, न ही यह किसी परिवहन कंपनी, होटल, एजेंसी या किसी अन्य कारण से हुई किसी भी खराबी, लापरवाही या अन्य गलत कार्य या चूक के कारण संपत्ति की हानि, क्षति या चोट, या किसी व्यक्ति को हुई चोट या मृत्यु के लिए उत्तरदायी है, जो इसके उचित नियंत्रण से परे हो।.
शिकायतों
यदि ग्राहक को यात्रा व्यवस्थाओं के संबंध में कोई शिकायत हो, तो अनुबंध के अनुसार आपको उसी समय हमारे स्थानीय प्रतिनिधि को सूचित करना अनिवार्य है। शिकायत दर्ज न कराने पर हमें समस्या की जांच और समाधान करने का अवसर नहीं मिलेगा और इस प्रकार एडवाइस पेरू किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी स्वीकार नहीं कर पाएगा। यदि ग्राहक का एडवाइस पेरू के साथ कोई विवाद हो जिसे हम उस समय हल नहीं कर पाते हैं, तो कृपया अपनी वापसी के 30 दिनों के भीतर हमें लिखें और हम आगे की जांच करेंगे।.
उपकरण किराए पर लेना
हमारे उपकरणों को हुए नुकसान और उससे संबंधित शुल्क का निर्धारण एडवाइस पेरू के कर्मचारियों द्वारा सभी उपकरणों के लिए किया जाएगा। नुकसान में शामिल हो सकते हैं: खोए हुए, मुड़े हुए या टूटे हुए पोल, स्लीपिंग बैग, बैकपैक। नुकसान शुल्क: हाइकिंग पोल $35.00 प्रति पोल।.
