Términos y condiciones
EL CONTRATO
Este contrato se celebra entre Advice Perú y el cliente. Se espera que el cliente haya leído y comprendido nuestra política de viajes, que se detalla a continuación. Estas condiciones se aplican únicamente a los servicios incluidos en nuestro programa y no a los vuelos internacionales ni nacionales. Los vuelos internacionales y nacionales están sujetos a las condiciones impuestas por las aerolíneas.
RESPONSABILIDAD
Advice Peru actúa únicamente como agente del cliente y no se responsabiliza de los servicios prestados por aerolíneas, hoteles ni ningún otro proveedor. Advice Peru no se responsabiliza de las lesiones, daños o pérdidas que sufra cualquier viajero en relación con actividades terroristas, disturbios sociales o laborales, fallas mecánicas, condiciones climáticas, actos delictivos ni ninguna otra circunstancia ajena a su control.
Las reservas se aceptan bajo el entendido de que los clientes reconocen los posibles riesgos inherentes a los viajes de aventura y que realizan las excursiones incluidas en nuestro programa bajo su propia responsabilidad. Es importante comprender que incluso los preparativos más meticulosos pueden fallar. Pueden ocurrir retrasos, inconvenientes o circunstancias imprevistas. Advice Peru no se responsabiliza de estas eventualidades.
PRECIOS DE PAQUETES
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones cambiarias, cambios en las tarifas de hoteles o aerolíneas, o aumentos en los costos operativos, hasta que Advice Perú reciba el monto total. Si un viajero no está dispuesto a pagar dicho aumento, se le reembolsarán todos los pagos realizados de acuerdo con nuestras políticas de reembolso y cancelación.
DEPÓSITO
Para reservar cualquier paquete turístico se requiere un depósito de seguridad (este depósito no es reembolsable).
Solo para excursiones: USD 280.00.
Solo el paquete: 30% del pago total.
Para paquetes turísticos personalizados y completos: Se requerirá un porcentaje del costo total. Para los paquetes que incluyan vuelos internacionales, se requerirá un depósito adicional.
Pago final: El pago total debe realizarse 60 días antes de la fecha de salida. Todos los paquetes están sujetos a cambios de precio y disponibilidad hasta que se haya efectuado el pago completo. Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Discover, Visa y MasterCard).
REVISIONES Y CANCELACIONES
En caso de que necesite modificar sus planes de viaje después de la reserva, podrían aplicarse ciertas restricciones. Las políticas de modificación, cancelación y reembolso varían según las del proveedor (hoteles, traslados, billetes, etc.). Además, nos reservamos el derecho de cobrar 50,00 USD en concepto de gastos administrativos.
VIAJES QUE REQUIEREN PERMISOS PARA CAMINOS INCA
Si el cliente cancela el viaje y ya se ha emitido el permiso para la caminata, el depósito de seguridad de USD 300.00 no es reembolsable ni transferible. Los permisos para el Camino Inca son emitidos por una agencia gubernamental peruana. Debido a la alta demanda y la disponibilidad limitada de plazas, los permisos para el Camino Inca deben adquirirse con meses de anticipación.
En caso de que no podamos obtenerle el permiso y usted no pueda comenzar la caminata en otra fecha, se le reembolsará el depósito de seguridad en su totalidad, menos los gastos de transferencia bancaria. El depósito de seguridad no es reembolsable una vez que se haya emitido el permiso.
DOCUMENTOS
Para reservar el Camino Inca, se requiere un pasaporte válido. Para obtener descuentos para estudiantes, también se requiere una tarjeta ISIC válida. Si no se presenta una tarjeta ISIC válida al momento de la reserva, se aplicarán las tarifas regulares. Es IMPRESCINDIBLE llevar consigo el pasaporte y la tarjeta ISIC válidos a la caminata.
Su pasaporte también debe tener una validez mínima de 6 meses después de la fecha de regreso de su viaje. Se requiere un pasaporte válido para viajar al país de destino.
Ciudadanos estadounidenses: hagan clic aquí para obtener información sobre cómo obtener su pasaporte con urgencia.
TARIFA AÉREA
El precio y la disponibilidad de los billetes de avión incluidos en los paquetes no están garantizados hasta que se haya efectuado el pago completo. Los horarios, vuelos y tarifas se basan en las tarifas vigentes en el momento de la compra del billete y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Haremos todo lo posible por conseguir las mejores tarifas y horarios disponibles. Una vez reservado un vuelo, deberá abonarse el importe íntegro de inmediato. No se realizarán reembolsos en caso de cancelación.
EXCLUSIONES
Los precios no incluyen propinas, seguros, tasas aeroportuarias ni tasas de pasaporte o visado. Tampoco incluyen llamadas telefónicas, otros gastos personales o imprevistos ni ningún otro servicio no especificado.
SEGURO DE VIAJE
Advice Peru recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje en caso de que circunstancias imprevistas le obliguen a realizar cambios. (Consulte el costo y la cobertura al momento de reservar).
CONFIRMACIÓN
Por favor, confirme los vuelos con la aerolínea antes de la salida. Para vuelos nacionales, se recomienda reservar con 24 horas de antelación. Para vuelos internacionales, es obligatorio reservar con 72 horas de antelación.
Requisitos para el registro: Es importante llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida para todos los vuelos nacionales y 3 horas antes de la salida para los vuelos internacionales.
Boletos y cupones: Recibirá sus documentos de viaje por correo electrónico entre dos y tres semanas antes de la salida. Por favor, revíselos al recibirlos. Los billetes o cupones perdidos, robados o destruidos no se reemplazarán ni se reembolsarán.
Importante: Traiga consigo todos los documentos proporcionados por Advice Perú.
ALOJAMIENTO
Haremos todo lo posible por reservar los hoteles que anunciamos en nuestros itinerarios y sitio web; sin embargo, durante la temporada alta, es posible que nos veamos obligados a ofrecer alternativas. En tal caso, le ofreceremos varias opciones y el cliente tendrá la oportunidad de elegir cualquiera de ellas o cancelar su reserva en el plazo de una semana a partir de nuestra notificación.
En caso de que necesite modificar sus planes de viaje después de reservar su alojamiento en Perú, podrían aplicarse ciertas restricciones. Las políticas de modificación, cancelación y reembolso varían según las del hotel o hostal (consulte para obtener más detalles). La mayoría de los hoteles y hostales en Perú no aceptan cancelaciones con 30 días de antelación a la fecha de llegada. Si un hotel o hostal no acepta cancelaciones, no se reembolsará el importe pagado.
VACUNAS
Es posible que se requieran vacunas, especialmente si viaja a zonas rurales o a la región amazónica. Consulte con su Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) local. Es responsabilidad exclusiva del viajero asegurarse de cumplir con todos los requisitos de pasaporte, visa y vacunación. Cultural And Adventure Travel no se responsabiliza si a un cliente se le niega el embarque o la entrada a un país.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Advice Peru no se hace responsable en absoluto de ninguna reclamación que surja de o en relación con estos paquetes, ni se hace responsable de la pérdida, daño o perjuicio a la propiedad, ni de las lesiones o la muerte de personas causadas por razón de cualquier defecto, negligencia u otro acto u omisión ilícita por parte de cualquier empresa de transporte, hotel, agencia o cualquier otra causa que esté fuera de su control razonable.
QUEJAS
Si el cliente tiene alguna queja sobre cualquier aspecto del viaje, es condición del contrato que se lo comunique a nuestro representante local en ese momento. Si no presenta la queja, no podremos investigar ni solucionar el problema, lo que impedirá que Advice Perú asuma responsabilidad alguna. Si tiene una disputa con Advice Perú que no podamos resolver en ese momento, por favor, escríbanos dentro de los 30 días posteriores a su regreso y la investigaremos.
ALQUILER DE EQUIPOS
Los daños a nuestro equipo y los costos asociados serán determinados por el personal de Advice Peru para todo el equipo. Los daños pueden incluir: bastones perdidos, doblados o rotos, sacos de dormir, mochilas. Costos por daños: Bastones de senderismo $35.00 por bastón.