Allgemeine Geschäftsbedingungen
DER VERTRAG
Dieser Vertrag besteht zwischen Advice Peru und dem Kunden. Der Kunde wird gebeten, unsere unten aufgeführten Reisebedingungen gelesen und verstanden zu haben. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für die Leistungen unseres Programms und nicht für internationale und nationale Flüge. Für internationale und nationale Flüge gelten die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaften.
VERANTWORTUNG
Advice Peru tritt lediglich als Vermittler für den Kunden auf und übernimmt keine Haftung für Leistungen von Fluggesellschaften, Hotels oder anderen Anbietern. Advice Peru haftet nicht für Verletzungen, Schäden oder Verluste, die Reisenden im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten, sozialen oder arbeitsrechtlichen Unruhen, technischen Defekten, Witterungsbedingungen, Straftaten oder anderen Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Advice Peru entstehen.
Buchungen werden unter der Voraussetzung angenommen, dass die Kunden die mit Abenteuerreisen verbundenen Risiken erkennen und die in unserem Programm enthaltenen Touren auf eigene Verantwortung unternehmen. Es ist außerdem wichtig zu verstehen, dass selbst die sorgfältigste Planung nicht immer reibungslos verläuft. Es kann zu Verzögerungen, Unannehmlichkeiten oder unvorhergesehenen Ereignissen kommen. Advice Peru übernimmt für solche Fälle keine Haftung.
PAKETPREISE
Alle Preise verstehen sich in US-Dollar und können sich aufgrund von Währungsschwankungen, Änderungen der Hotel- oder Flugpreise oder gestiegener Betriebskosten bis zum Eingang des Gesamtbetrags bei Advice Peru ohne vorherige Ankündigung ändern. Sollte ein Reisender mit der Preiserhöhung nicht einverstanden sein, werden alle geleisteten Zahlungen gemäß unseren Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen zurückerstattet.
KAUTION
Für die Buchung eines Reisepakets ist eine Sicherheitsleistung erforderlich (diese ist nicht erstattungsfähig).
Nur für Trekkingtouren: 280,00 USD.
Nur die Verpackung: 30% der vollständigen Zahlung.
Für maßgeschneiderte und komplette Reisepakete: Ein Prozentsatz der Gesamtkosten wird fällig. Für Pakete mit internationalen Flügen ist eine zusätzliche Anzahlung erforderlich.
Schlusszahlung: Die vollständige Zahlung ist 60 Tage vor Reiseantritt fällig. Alle Pakete können sich bis zur vollständigen Bezahlung hinsichtlich Preis und Verfügbarkeit ändern. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Discover, Visa und MasterCard).
ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
Falls Sie Ihre Reisepläne nach der Buchung ändern müssen, gelten gegebenenfalls bestimmte Einschränkungen. Die Richtlinien für Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen variieren je nach Anbieter (Hotels, Transfers, Tickets usw.). Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 USD zu erheben.
AUSFLÜGE, FÜR DIE EINE INCA-PFADGENEHMIGUNG ERFORDERLICH IST
Wird die Reise vom Kunden storniert und die Genehmigung für die Trekkingtour bereits erteilt, ist die Kaution in Höhe von 300,00 USD nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Genehmigungen für den Inka-Trail werden von einer peruanischen Regierungsbehörde ausgestellt. Aufgrund der hohen Nachfrage und der begrenzten Verfügbarkeit müssen Genehmigungen für den Inka-Trail Monate im Voraus erworben werden.
Sollten wir Ihnen keine Genehmigung beschaffen können und Sie die Trekkingtour nicht an einem anderen Datum antreten können, wird die Kaution abzüglich etwaiger Bankgebühren vollständig zurückerstattet. Sobald die Genehmigung erteilt wurde, ist die Kaution nicht mehr erstattungsfähig.
UNTERLAGEN
Für die Buchung des Inka-Trails ist ein gültiger Reisepass erforderlich. Für Studentenrabatte ist zusätzlich ein gültiger ISIC-Ausweis notwendig. Sollte zum Zeitpunkt der Buchung kein gültiger ISIC-Ausweis vorliegen, wird Ihre Buchung zum regulären Preis bearbeitet. Bitte bringen Sie Ihren gültigen Reisepass und Ihren ISIC-Ausweis unbedingt zur Wanderung mit.
Ihr Reisepass muss zudem mindestens sechs Monate nach Ihrer Rückreise gültig sein. Für die Einreise in das Zielland ist ein gültiger Reisepass erforderlich.
US-Bürger: Klicken Sie hier, um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie Ihren Reisepass schnellstmöglich erhalten können.
FLUG
Die Flugpreise für alle Pakete können hinsichtlich Preis und Verfügbarkeit erst nach vollständiger Bezahlung garantiert werden. Flugplan, Flüge und Preise basieren auf den zum Zeitpunkt der Ticketausstellung gültigen Tarifen. Diese können sich ohne Vorankündigung ändern. Wir bemühen uns, die günstigsten verfügbaren Tarife und Flugpläne für Sie zu finden. Nach der Buchung ist der Flugpreis sofort vollständig zu entrichten. Im Falle einer Stornierung erfolgt keine Rückerstattung.
AUSNAHMEN
Die Preise beinhalten keine Trinkgelder, Versicherungen, Flughafengebühren und Pass- oder Visagebühren. Ebenso wenig sind Telefongespräche, sonstige persönliche Ausgaben oder Nebenkosten sowie alle anderen nicht aufgeführten Leistungen enthalten.
REISEVERSICHERUNG
Advice Peru empfiehlt dringend den Abschluss einer Reiseversicherung für den Fall, dass unvorhergesehene Umstände Änderungen erforderlich machen. (Bitte erkundigen Sie sich bei der Buchung nach Kosten und Leistungsumfang.)
BESTÄTIGUNG
Bitte bestätigen Sie Ihre Flüge vor Abflug bei der Fluggesellschaft. Für Inlandsflüge empfehlen wir eine Vorlaufzeit von 24 Stunden. Für internationale Flüge sind 72 Stunden Vorlaufzeit zwingend erforderlich.
Check-in-Anforderungen: Es ist wichtig, bei Inlandsflügen mindestens 2 Stunden und bei internationalen Flügen mindestens 3 Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen.
Tickets und Gutscheine: Ihre Reiseunterlagen werden Ihnen zwei bis drei Wochen vor Abreise per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie diese nach Erhalt. Verlorene, gestohlene oder zerstörte Tickets oder Gutscheine können nicht ersetzt oder erstattet werden.
Wichtig: Bringen Sie bitte alle von Advice Peru bereitgestellten Dokumente mit.
UNTERKÜNFTE
Wir bemühen uns nach Kräften, die in unseren Reiseplänen und auf unserer Website beworbenen Hotels zu buchen. In der Hochsaison kann es jedoch vorkommen, dass wir Alternativen anbieten müssen. In diesem Fall unterbreiten wir Ihnen einige Vorschläge, aus denen Sie innerhalb einer Woche nach unserer Benachrichtigung auswählen oder Ihre Buchung stornieren können.
Falls Sie Ihre Reisepläne nach der Buchung Ihrer Unterkunft in Peru ändern müssen, gelten möglicherweise bestimmte Einschränkungen. Die Richtlinien für Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen variieren je nach Hotel oder Hostel (bitte fragen Sie nach weiteren Details). Die meisten Hotels und Hostels in Peru akzeptieren keine Stornierungen mehr als 30 Tage vor dem Anreisedatum. Wenn ein Hotel oder Hostel keine Stornierungen akzeptiert, wird der gezahlte Betrag nicht erstattet.
IMPFUNGEN
Impfungen können erforderlich sein, insbesondere bei Reisen in ländliche Gebiete oder in die Amazonasregion. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem zuständigen Gesundheitsamt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Reisenden, alle Pass-, Visa- und Impfbestimmungen einzuhalten. Cultural And Adventure Travel übernimmt keine Haftung, falls einem Kunden die Beförderung oder Einreise in ein Land verweigert wird.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Advice Peru übernimmt keinerlei Haftung für Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Pauschalreisen entstehen, noch haftet Advice Peru für Verlust, Beschädigung oder Verletzung von Eigentum oder Verletzungen oder Tod von Personen, die durch einen Mangel, Fahrlässigkeit oder eine andere rechtswidrige Handlung oder Unterlassung eines Transportunternehmens, Hotels, einer Agentur oder durch eine andere Ursache, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt, verursacht werden.
BESCHWERDEN
Sollten Sie als Kunde eine Beschwerde bezüglich der Reiseleistungen haben, ist es vertraglich vereinbart, dass Sie unseren lokalen Vertreter umgehend informieren. Versäumen Sie es, Ihre Beschwerde unverzüglich zu melden, können wir den Sachverhalt nicht untersuchen und beheben, und Advice Peru übernimmt in diesem Fall keine Haftung. Falls Sie eine Streitigkeit mit Advice Peru haben, die wir nicht vor Ort beilegen können, bitten wir Sie, uns innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Rückkehr schriftlich zu benachrichtigen. Wir werden den Fall dann weiter untersuchen.
Ausrüstung mieten
Schäden an unserer Ausrüstung und die damit verbundenen Gebühren werden von den Mitarbeitern von Advice Peru für jede einzelne Ausrüstungssache festgelegt. Zu den Schäden zählen beispielsweise verlorene, verbogene oder zerbrochene Stöcke, Schlafsäcke und Rucksäcke. Schadensgebühr: Wanderstöcke $35,00 pro Stock.