Termos e Condições

O CONTRATO

Este contrato é entre Advice Peru e o cliente. Se espera que o cliente tenha lido e entendido nossas políticas de viagem descritas abaixo.

Estas condições se aplicam apenas aos serviços em nossos programas e não aos voos nacionais e internacionais. Estes voos se ajustam as condições impostas por cada linha aérea.

RESPONSABILIDADE

Advice Peru é apenas um agente para o cliente e não pode se responsabilizar pelos serviços oferecidos pela linha aérea, hotéis ou algum outro provedor. Advice Peru não pode se responsabilizar por nenhum tipo de lesão, danos ou perdas causadas a nenhum viajante em conexão com atividades terroristas, trabalho social, conflitividade laboral ou social, falhas mecânicas, condições climáticas, atos criminais ou outras condições fora do controle de Advice Peru.

Ao fazer a reserva estão aceitando o entendimento de reconhecer o possível risco inerente a aventura e empreender as excursões no nosso programa a sua própria vontade. Também é importante entender que a programação mais meticulosa e planejada pode sair mal. Existem ocasiões em que podem haver atrasos, desconformidade ou circunstancias imprevistas. Advice Peru não pode aceitar responsabilidade por essas eventualidades.

PREÇOS DE PACOTES

Todos os preços são em dólares americanos e não estão sujeitos a mudanças, sem notificação devido a flutuação da moeda, hotéis ou mudança de tarifas de linhas aéreas ou incremento em custos operacionais, até que o valor integral seja recebido em Advice Peru. Se o viageiro não esta disposto a pagar o incremento, todos os pagamentos serão retornados de acordo as politicas de cancelamento.

DEPÓSITOS

O depósito de segurança é um requerimento para reservar qualquer viagem (este depósito não é reembolsável)

Apenas para caminhadas: USD 280

Apenas pacotes: 30 % do pagamento total

Para excursões personalizadas e pacotes completos: Se requererá um porcentagem do custo total. Para pacotes que incluem voos internacionais se requererá um depósito adicional.

Pagamento Final: O pagamento final deve ser 60 dias antes da data de saída, todos os pacotes estão sujeitos aos preços e aos câmbios devido a disponibilidade até que o pagamento esteja completo. Aceitamos a maioria dos cartões de crédito (Discover, Visa e Master Card)

REVISÕES E CANCELAMENTOS

Neste caso, se necessitam mudar os planos de viagem depois da reserva, certas restrições podem ser aplicadas. Revisões, cancelamentos e politicas de devolução variam de acordo as politicas dos provedores (traslados, hotéis, tickets, etc) Ademais reservamos o direito de cobrar USD 50 em gastos administrativos.

VIAGENS QUE REQUIEREM PERMISSÃO PARA O CAMINHO INCA

Se a viagem for cancelada pelo cliente e a permissão para a caminhada tiver sido emitida, os USD 300 do deposito de seguridade serão não transferíveis e não reembolsáveis. A permissão para o caminho inca é entregue por uma agencia do governo peruano. Devido a grande demanda a disponibilidade é limitada por tanto as reservas devem ser feitas com antecedência.

No caso de que não podamos obter a permissão e para você não é possível começar a caminhada em outra data, o deposito será completamente reembolsável, a exceção de qualquer tarifa bancaria. Uma vez que a permissão a sido expedida, o deposito de seguridade se torna não reembolsável.

DOCUMENTOS

Para a reserva ao Caminho Inca se requere um passaporte válido. Para descontos estudantis também se requere um carnê de estudante válido. Se o carnê válido não é entregue no momento da reserva, processaremos a reserva a preços regulares. É indispensável levar o passaporte e o carnê de estudante válido para a caminhada.

O passaporte também deve ser válido pelo menos 6 meses depois da data de retorno. Se requere o passaporte para viajar dentro do país de destino.

Os cidadãos dos EE.UU podem encontrar informações sobre como obter seu passaporte em caso de alguma eventualidade, clicando aqui.

TARIFA AÉREA

A tarifa aérea para esses pacotes não são garantia de preço ou disponibilidade até que o pagamento seja completo. Horários, voos e tarifas estão baseadas nas tarifas no momento do ticketeado. Isso poderia mudar sem aviso prévio. Todo esforço será feito para obter as melhores tarifas e horários disponíveis. Uma vez que o voo esteja reservado, o preço deste deverá ser pagado completamente e imediatamente. Em caso de cancelamento não será possível solicitar o reembolso.

EXCLUSÕES

Os preços não incluem gorjetas, seguros, impostos do aeroporto ou pagamentos por passaportes e visas. Tampouco incluem chamadas telefônicas, outros assuntos pessoais ou incidentes, ou algum outro assunto que não esteja na lista.

SEGURO DE VIAGEM

Advice Peru recomenda firmemente que façam um seguro de viagem em caso de circunstancias imprevistas. (por favor avisem-nos do custo da cobertura no momento de fazer a reserva)

CONFIRMAÇÃO

Por favor confirme os voos com a companhia aérea antes da saída. Para voos domésticos se recomenda confirmar com 24 hrs de antecedência. Para voos internacionais é obrigatório confirmar com 72 hrs antes. Para o check in é importante chegar pelo menos 2 hrs antes para voos domésticos e 3 hrs antes para voos internacionais.

Tickets e vouchers: os documentos de viagem serão enviados via correio eletrônico 3 semanas antes de sua saída. Por favor verifique os documentos ao recebê-los. Perdas, roubos ou tickets e vouchers destruídos não podem ser devolvidos ou restituídos.

É importante: Levar com vocês todos os documentos entregados por Advice Peru.

ACOMODAÇÃO

Trataremos de reservar os hotéis que promocionamos nos nossos itinerários e na pagina web. Durante a temporada alta, estaremos obrigados a substitui-los. Neste caso ofereceremos algumas opções e o cliente terá a oportunidade de escolher qualquer destas ou cancelar sua reserva com uma semana de antecipação.

No caso de que necessite mudar seus planos de viagem depois de reservar os hotéis no Peru, serão aplicadas certas restrições. Revisões, cancelamentos e politicas de devolução variam de acordo ao hostal ou hotel. ( por favor peça mais detalhes) A maioria dos hotéis e hostales no Peru não aceitam cancelamentos 30 dias antes da data de chegada. Se o hotel ou hostal não aceita cancelamentos, a devolução do pagamento não será feita.

VACINAS

As vacinas também serão requeridas, especialmente para as zonas rurais ou amazônicas. Por favor revise com o centro de controle e prevenção de doenças de sua área. É de responsabilidade do turista o cumprimento de todas as visas de seu passaporte e os requerimentos de vacinas. Advice Peru não assume responsabilidade se um cliente não se permite entrar em um país ou abordar o avião.

RENUNCIAS

Advice Peru não se responsabiliza por nenhuma reclamação derivada ou em conexão com estes pacotes e não se responsabiliza por nenhuma perda, dano ou ferida ao proprietário, ferida ou morte a pessoa causada por algum defeito, negligência ou algum outro ato ilegal ou omissão de alguma companhia de transporte, hotel agência ou seja causada fora de seu controle da razão.

RECLAMAÇÕES

Se o cliente tiver alguma reclamação sobre a programação dos tours, deve comunicar imediatamente ao nosso representante local no momento. Não será possível registrar a reclamação mais a frente já que não teremos a oportunidade de investigar e resolver o problema, isso isenta a Advice Peru de aceitar qualquer responsabilidade. Se o cliente tiver uma disputa com Advice Peru que não possamos resolver no momento, por favor escreva-nos antes dos 30 dias do seu retorno para que possamos investigar.

ALUGUEL DE EQUIPAMENTO

Danos ao nosso equipamento serão determinados pela equipe de Advice Peru. Danos podem incluir: Perdas, garrote de escalar quebrados ou dobrados, bolsas de dormir, mochilas. Honorários por danos: garrote para escalar USD 35 por cada.