Reserveringsvoorwaarden

DE OVEREENKOMST

Deze overeenkomst wordt afgesloten tussen Advice Peru en de klant. U wordt verwacht onderstaande voorwaarden doorgelezen en begrepen te hebben. Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op de door ons geleverde diensten zoals beschreven in het reisprogramma en hebben geen betrekking op internationale en nationale vluchten. De vluchten zijn onderhevig aan de voorwaarden zoals opgesteld door de luchtvaartmaatschappijen.

VERANTWOORDELIJKHEID

Advice Peru handelt als reisagent voor de klant en is niet verantwoordelijk voor de diensten verleend door luchtvaartmaatschappijen, hotels of andere partijen. Advice Peru neemt geen aansprakelijkheid voor enig letsel, schade of verlies toegebracht aan een reiziger tijdens voorvallen van terroristische acties, sociale of werk gerelateerde onrust, mechanische gebreken, weercondities, criminele activiteiten of andere omstandigheden die Advice Peru niet in de hand heeft.

Reserveringen worden geaccepteerd in de veronderstelling dat de klant zich bewust is van de risico’s die avontuurlijke reizen met zich meebrengen en dat de klant uit eigen wil aan de geplande activiteiten deelneemt. Daarnaast is het belangrijk dat de klant begrijpt dat zelfs bij het best geplande arrangement dingen verkeerd kunnen gaan. Het kan voorkomen dat u te maken krijgt met vertraging, ongemakken of onvoorziene omstandigheden die van invloed zijn op uw reis. Advice Peru draagt geen verantwoordelijkheid voor deze voorvallen.

PAKKET PRIJZEN

Alle prijzen zijn in Euro’s, en zijn onderhevig aan veranderingen – zonder bericht vooraf – door toedoen van fluctuaties in de wisselkoers, veranderingen van tarieven van hotels of luchtvaartmaatschappijen, of een toename van uitvoeringskosten, tot aan het punt dat het totaalbedrag door Advice Peru ontvangen is. Als een klant niet bereid is extra te betalen in geval van toename van de kosten, worden eerder voldane betalingen teruggestort zoals aangegeven in de Wijzigings- en Annuleringsvoorwaarden.

AANBETALING

Voor het maken van een reservering is altijd een aanbetaling vereist. Deze aanbetaling wordt in geen geval gerestitueerd.

Treks: € 250,00

Pakketten: 30% van het totaalbedrag voor pakketten waar vluchten bij geboekt worden, geldt een extra aanbetaling.

Het restbedrag dient uiterlijk 60 dagen voor vertrek betaald te zijn. Alle prijzen zijn onderhevig aan veranderingen totdat het complete bedrag betaald is. Wij accepteren creditcard betalingen van Visa, MasterCard en Discover.

WIJZIGINGEN EN ANNULERING

Wanneer u wijzigingen wilt aanbrengen in uw reisplannen nadat u geboekt heeft, kunnen er beperkingen zijn in de mogelijkheden. Dit hangt af van de aard van de verandering en het beleid van eventuele derden (hotels, transfers, tickets, etc.). Daarnaast rekenen wij € 40,00 administratiekosten voor de wijzigingen.

REIZEN INCLUSIEF INCA TRAIL

Wanneer op het moment van annuleren van een reis het Inca Trail ticket reeds gekocht is, kan het hiervoor aanbetaalde bedrag niet meer teruggestort of anders ingezet worden. Inca Trail tickets worden verkocht door een Peruaanse overheidsinstantie en moeten, door de grote populariteit van deze trek, reeds maanden van tevoren worden gekocht.

Indien wij het ticket niet op de door u gewenste datum weten te bemachtigen en een andere datum onmogelijk is, krijgt u deze aanbetaling – min eventuele bankkosten – teruggestort.

DOCUMENTEN

Voor het boeken van de Inca Trail heeft u een geldig paspoort nodig. Voor studentenkorting een geldig ISIC. Wanneer u ons geen geldig ISIC kunt geven op het moment van boeken, wordt de reguliere prijs voor het ticket gerekend. Zowel het paspoort als de ISIC MOET u meebrengen tijdens de trek.

Uw paspoort moet geldig zijn tot ten minste 6 maanden na de einddatum van uw reis. Een geldig paspoort is vereist voor het reizen in Zuid-Amerika.

VLUCHTPRIJZEN

Vluchtprijzen en –beschikbaarheid voor alle pakketten kunnen niet gegarandeerd worden totdat de complete betaling bij Advice Peru binnen is. Tijden, vluchten en prijzen zijn gebaseerd op de gegevens die wij op dat moment aangeleverd krijgen van de maatschappij. Er kunnen onaangekondigde wijzigingen plaatsvinden. Wij doen onze uiterste best om voor u de meest gunstige vlucht – zowel qua tijd als prijs – te vinden. Zodra wij deze voor u geboekt hebben, is de onmiddellijke betaling hiervan vereist. Er wordt geen geld terug gegeven in geval van annulering.

NIET INBEGREPEN

Prijzen zijn exclusief fooien, vliegveld belasting en eventuele kosten voor paspoort of visum. Ook telefoonkosten, persoonlijke aankopen en zaken die niet in het reisprogramma beschreven staan, zijn NIET inbegrepen.

REISVERZEKERING

Advice Peru raadt u ten zeerste aan een annulerings- en reisverzekering af te sluiten voor het geval u door onvoorziene omstandigheden uw trip moet wijzigen of annuleren, of er tijdens de reis iets voordoet. (Laat u zich informeren met betrekking tot kosten en dekking voordat u boekt.)

BEVESTIGING

Verzeker u ervan dat er geen vluchtwijzigingen hebben plaatsgevonden voor uw vertrek. Voor nationale vluchten adviseren wij maximaal 24 uur van tevoren te checken. Voor internationale vluchten zo’n 72 uur vooraf. Ben op tijd aanwezig op het vliegveld – nationale vluchten 2 uur voor vertrek, internationale vluchten 3 uur voor vertrek – aangezien de rij voor de check-in erg lang kan zijn.

Uw reisbescheiden worden u 2 tot 3 weken voor vertrek per e-mail toegestuurd. Controleer alstublieft of de gegevens op deze documenten correct zijn. Verloren, gestolen of vernietigde tickets en vouchers kunnen niet vervangen of vergoed.

Belangrijk: breng alle door Advice Peru aangeleverde documenten met u mee.

ACCOMMODATIES

Wij doen onze uiterste best om de hotels te boeken die wij beschrijven op onze website. Echter, in het hoogseizoen kan het voorkomen dat deze volgeboekt zijn en wij alternatieve accommodatie voor u moeten boeken. In dit geval zullen wij een aantal opties geven waar u uit kan kiezen of u heeft de mogelijkheid uw reservering te annuleren binnen een week na ons bericht.

Mochten uw reisplannen wijzigen nadat accommodaties reeds geboekt zijn, dan geldt het annuleringsbeleid van de specifieke accommodatie. Het merendeel van de hotels en hostels in Peru accepteert geen annulering binnen 30 dagen van de boekingsdatum. In het geval de annulering niet door het hotel of hostel geaccepteerd wordt, vindt geen restitutie plaats.

VACCINATIES

Vaccinaties kunnen vereist zijn, vooral als u naar het platteland of het regenwoud reist. Laat u zich ruim op tijd adviseren door de GG&GD. Het is uw eigen verantwoordelijkheid te voldoen aan de vereisten omtrent paspoort, visum en vaccinaties.

DISCLAIMER

Advice Peru is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan eigendommen, of letsel danwel overlijden van personen dat zijn oorzaak vindt in defecten, nalatigheid, of handelen van derde partijen zoals transport, hotels en reisagenten. Noch voor andere oorzaken die Advice Peru niet in de hand heeft.

KLACHTEN

In het geval van ontevredenheid of klachten met betrekking tot uw reis of een specifiek onderdeel ervan, wordt u verwacht dit onmiddellijk te melden bij uw contactpersoon ter plaatse. Nalaten van vastlegging van deze klacht, ontneemt ons de mogelijkheid het probleem direct en adequaat te onderzoeken en op te lossen, wat inhoudt dat Advice Peru geen verantwoordelijkheid kan nemen voor de situatie. Wanneer zich een situatie voordoet die wij niet ter plekke naar uw tevredenheid kunnen oplossen, neemt u dan alstublieft binnen 30 dagen na thuiskomst contact met ons op zodat wij de situatie verder kunnen onderzoeken.

MATERIAAL HUUR

Schade aan het door u gehuurde materiaal en de daaruitvolgende kosten worden in alle gevallen door medewerkers van Advice Peru beoordeeld. Schade kan bestaan uit: verloren, verbogen of gebroken wandelstokken, slaapzakken, rugzakken.