Termes et Conditions

LE CONTRAT

Ce contrat est conclu entre Advice Peru et le client. Le client est censé avoir lu et compris les règles de voyage décrites ci-dessous. Ces conditions s’appliquent uniquement aux services de nos programmes et non aux vols domestiques et internationaux. Ces vols sont adaptés aux conditions imposées par chaque compagnie aérienne.

RESPONSABILITÉ

Advice Peru n’est que l’agent du client et ne peut être tenu responsable des services fournis par la compagnie aérienne, les hôtels ou tout autre fournisseur. Advice Peru ne peut être tenu responsable pour quelque type de préjudice que ce soit causé à un voyageur en raison d’activités terroristes, de travail social, de conflit de travail ou de conflit social, de pannes mécaniques, de conditions climatiques, d’actes criminels ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté de Advice Pérou.

Lors de la réservation, vous acceptez de reconnaître le risque éventuel inhérent à l’aventure et de réaliser les excursions de notre programme comme vous le souhaitez. Il est également important de comprendre que les arrangements les plus minutieux et les mieux planifiés peuvent mal tourner. Il peut y avoir des retards, des désaccords ou des circonstances imprévues. Advice Peru ne peut accepter aucune responsabilité pour ces éventualités.

PRIX DES FORFAITS

Tous les prix sont en dollars américains et ne peuvent pas changer, sans préavis, en raison de fluctuations des devises, des taux des hôtels ou des compagnies aériennes ou de la hausse des coûts d’exploitation, jusqu’à ce que le coût total soit reçu par Advice Peru. Si le voyageur n’est pas disposé à payer une telle augmentation, tous les paiements seront retournés conformément aux conditions d’annulation.

DÉPÔTS

Un dépôt de garantie est requis pour réserver un voyage (Ce dépôt est non remboursable)

Seulement pour la randonnée: 280 USD

Seulement les paquets: 30% du paiement total

Pour des excursions personnalisées et des forfaits complets: Un pourcentage du coût total sera requis.

Pour les forfaits comprenant des vols internationaux, un dépôt supplémentaire sera requis.

Paiement final: Le paiement final doit être effectué 60 jours avant la date de départ. Tous les forfaits sont soumis aux prix et modifications en fonction de la disponibilité jusqu’au paiement complet. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit (Discover, Visa et Master Card)

RÉVISIONS ET ANNULATIONS

Dans ce cas, vous devez modifier vos projets de voyage après la réservation. Certaines restrictions peuvent être appliquées. Les avis, les annulations et les politiques de retour varient en fonction des politiques des fournisseurs (transferts, hôtels, billets, etc.). Nous nous réservons également le droit de facturer 50 USD de frais administratifs.

VOYAGE EXIGEANT LA PERMISSION POUR LA ROUTE INCA

Si le voyage est annulé par le client et que le permis de promenade a été délivré, le dépôt de garantie de 300 USD devient non transférable et non remboursable. Les permis pour le Chemin de l’Inca sont délivrés par une agence du gouvernement péruvien. En raison de la forte demande, la disponibilité étant limitée, les réservations doivent être faites à l’avance.

Si nous ne pouvons pas obtenir vos permis et que vous ne pouvez pas commencer votre randonnée à une autre date, le dépôt sera intégralement remboursé, à l’exception des frais bancaires. Une fois le permis délivré, le dépôt de garantie devient non remboursable.

DOCUMENTS

Pour la réservation du Chemin de l’Inca, un passeport en cours de validité est requis. Pour les réductions d’étudiants, une carte d’étudiant valide est également requise. Si aucune carte valide n’est fournie au moment de la réservation, nous traiterons votre réservation aux prix habituels. Il est INDISPENSABLE de prendre votre passeport et votre carte d’étudiant en cours de validité avec vous.

Le passeport doit également être valide au moins 6 mois après la date de votre retour. Un passeport est nécessaire pour voyager dans votre pays de destination.

Les citoyens américains peuvent obtenir des informations sur la manière d’obtenir leur passeport en cas de problème en cliquant ici.

TAUX D’AIR

Les billets d’avion pour ces forfaits ne garantissent ni le prix ni la disponibilité tant que le paiement n’est pas terminé. Les horaires, les vols et les tarifs sont basés sur les tarifs en vigueur. Cela pourrait changer sans préavis. Tous les efforts seront déployés pour obtenir les meilleurs tarifs et horaires disponibles. Une fois le vol réservé, vous devrez en payer le prix immédiatement. En cas d’annulation, les remboursements ne peuvent pas être demandés.

EXCLUSIONS

Les prix ne comprennent pas les pourboires, les assurances, les taxes d’aéroport, les paiements de passeports ou de visas. Ils n’incluent pas non plus les appels téléphoniques, autres problèmes personnels ou incidents, ni aucun autre problème ne figurant pas sur la liste.

ASSURANCE VOYAGE

Advice Peru vous recommande vivement de prendre une assurance voyage en cas de circonstances imprévues nécessaires pour apporter des modifications (veuillez nous informer du coût de la couverture au moment de la réservation)

CONFIRMATIONS

Veuillez confirmer vos vols avec la compagnie aérienne avant votre départ. Pour les vols domestiques, il est recommandé de les faire 24 heures avant. Pour les vols internationaux, il est obligatoire de le faire 72 heures avant. Au moment de l’enregistrement, il est important d’arriver au moins 2 heures à l’avance pour les vols intérieurs et 3 heures avant pour les vols internationaux.

Billets et bons d’achat: les documents de voyage vous seront envoyés par courrier électronique 3 semaines avant votre départ. Veuillez vérifier vos documents lorsque vous les recevez. Les tickets ou bons perdus, volés ou détruits ne peuvent être ni repris ni remplacés. Important: emportez avec vous tous les documents livrés par Advice Peru.

HÉBERGEMENT

Nous essaierons de réserver les hôtels que nous promouvons dans nos itinéraires et sur le site Web: Cependant, pendant la haute saison, nous serons obligés de les remplacer. Dans ce cas, nous vous proposerons quelques options et le client aura la possibilité de choisir l’une de ces options ou d’annuler votre réservation une semaine après notre notification.

Si vous devez modifier vos projets de voyage après la réservation de vos hôtels au Pérou, certaines restrictions s’appliquent. Les avis, les annulations et les conditions de retour varient en fonction de l’auberge ou de l’hôtel et de ses conditions. (S’il vous plaît demander pour plus de détails). La plupart des hôtels et des auberges de jeunesse au Pérou n’acceptent pas les annulations 30 jours avant la date d’arrivée. Si l’hôtel ou l’auberge n’accepte pas les annulations, le remboursement du paiement ne sera pas effectué.

VACCINS

Des vaccins seront également nécessaires, en particulier si vous vous rendez dans des zones rurales ou dans la région amazonienne. Veuillez vérifier auprès de votre centre le contrôle et la prévention des maladies dans votre région. Il incombe au voyageur de s’assurer qu’il respecte tous les visas figurant sur son passeport et les exigences en matière de vaccination. Voyages culturels et d’aventure n’assume aucune responsabilité si un client n’est pas autorisé à entrer dans un pays ou à monter dans un avion.

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Advice Peru n’est responsable d’aucune réclamation dérivée ou liée à ces forfaits ni de toute perte, dommage ou blessure du propriétaire, blessure ou mort de la personne causée par la raison ou par tout défaut, négligence ou autre acte illégal, ou l’omission de toute société de transport, hôtel, agence ou causée en dehors de son contrôle raisonnable.

PLAINTES

Si le client a une plainte à formuler à propos de l’organisation des tournées, le contrat stipule qu’il doit en informer notre représentant local à l’époque. Il ne sera pas possible d’enregistrer la plainte plus tard, car cela ne nous donnera pas l’occasion d’enquêter et de rectifier le problème, ce qui empêcherait Advice Peru de prendre aucune responsabilité. Si le client avait un différend avec Advice Peru que nous ne pouvions pas résoudre à ce moment-là, veuillez nous écrire au plus tard 30 jours après votre retour pour que nous procédions à une enquête.

EQUIPEMENT DE LOCATION

Les dommages causés à notre équipe seront déterminés par le personnel de Advice Peru dans toutes nos équipes. Les dommages peuvent inclure: Perte, bâtons d’escalade cassés ou pliés, sacs de couchage, sacs à dos. Frais de dommages: Clubs d’escalade: 35 $ par costume.