Términos y Condiciones
EL CONTRATO
Este contrato es entre Advice Perú y el cliente. Se espera que el cliente haya leído y entendido nuestras políticas de viaje delineadas debajo. Estas condiciones se aplican a solo a los servicios en nuestros programas y no a los vuelos nacionales e internacionales. Estos vuelos se ajustan a las condiciones impuestas por cada línea aérea.
RESPONSIBILIDAD
Advice Perú solo es el agente para el cliente y no puede hacerse responsable por los servicios que la aerolínea provee, hoteles o algún otro proveedor. Advice Perú no puede hacerse responsable por ningún tipo de lesión, daños o pérdida causad a ningún viajero en conexión con actividades terroristas, labor social, conflictividad laboral o social, fallas mecánicas, condiciones climatológicas, actos criminales u otras condiciones fuera del control de Advice Perú.
Al hacer la reserva usted está aceptando el entendimiento de reconocer el posible riesgo inherente a la aventura y emprender las excursiones en nuestro programa a su propia voluntad. Es también importante entender que los arreglos más meticulosos y bien planeados, pueden salir mal. Hay ocasiones en que puede haber retrasos, disconformidad o circunstancias imprevistas pueden ocurrir. Advice Perú no puede aceptar responsabilidades por estas eventualidades.
PRECIOS DE PAQUETES
Todos los precios son en Dólares Americanos y no están sujetos a cambios, sin notificación debido a fluctuación de moneda, hoteles o cambio de tarifas de aerolíneas o incremento en costos operacionales, hasta que el costo total sea recibido en Advice Perú. Si el viajero no está dispuesto a pagar tal incremento, todos los pagos les serán devueltos de acuerdo a las políticas de cancelación.
DEPOSITOS
Un depósito de seguridad es requerido para reservar cualquier viaje (Este depósito en no reembolsable)
Solo para caminatas: USD 280
Solo paquetes: 30% del pago total
Para excursiones personalizadas y paquetes completos: Se requerirá un porcentaje del costo total para paquetes que incluyen vuelos internacionales, se requerirá un depósito adicional.
Pago final: El pago final de debe hacer 60 días antes de la fecha de salida. Todos los paquetes están sujetos a los precios y los cambios debido a disponibilidad hasta que el pago esté completo. Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito (Discover, Visa y Master card)
REVISIONES Y CANCELACIONES
En ese caso, usted necesita cambiar sus planes de viaje después de reservar, ciertas restricciones se pueden aplicar. Revisiones, cancelaciones y políticas de devolución varían de acuerdo a las políticas de los proveedores (traslados, hoteles, tickets, etc). Además nos reservamos el derecho de cobrar USD 50 en gastos administrativos.
VIAJES QUE REQUIEREN EL PERMISO PARA EL CAMINO INCA
Si el viaje es cancelado por el cliente y el permiso para la caminata ha sido emitido, los USD 300 del depósito de seguridad se vuelve no transferible y no reembolsable. Los permisos para el Camino Inca son entregados por una agencia del gobierno peruano. Debido a la gran demanda la disponibilidad es limitada por lo que deben hacerse las reservas con anticipación.
En caso que no podamos obtenerle sus permisos y a usted no le es posible empezar su caminata en otra fecha, el depósito le será completamente reembolsado a excepción de cualquier tarifa bancaria. Una vez que el permiso ha sido expedido, el depósito de seguridad se vuelve no-reembolsable.
DOCUMENTOS
Para la reserva del Camino Inca se requiere un pasaporte válido. Para descuentos estudiantiles también se requiere un carnet de estudiante válido. Si no se proporcionara un carnet válido al momento de hacer la reserva, procesaremos su reserva a precios regulares. Es INDISPENSABLE llevar su pasaporte y carnet de estudiante validos con usted a la caminata.
El pasaporte también debe ser válido por lo menos 6 meses después de su fecha de retorno. Se requiere el pasaporte para viajar dentro de su país de destino.
Los ciudadanos de los EEUU pueden acceder a información acerca de cómo obtener su pasaporte en caso de apuro haciendo clic aquí.
TARIFA AEREA
La tarifa aérea para estos paquetes no son garantía del precio o disponibilidad hasta que el pago sea completo. Horarios, vuelos y tarifas se basan en tarifas al momento de ticketeado. Esto podría cambiar sin aviso. Todo esfuerzo será hecho para obtener las mejores tarifas y horarios disponibles. Una vez el vuelo esté reservado, el precio de este necesitará ser pagado completamente inmediatamente. En caso de cancelación los rembolsos no podrán solicitarse.
EXCLUSIONES
Los precios no incluyen propinas, seguros, impuestos de aeropuerto o pagos por pasaportes o visas. Tampoco incluyen llamadas telefónicas, otros asuntos personales o incidentes, o algún otro asunto que no esté en la lista.
SEGUROS DE VIAJE
Advice Perú recomienda firmemente que tomen seguros de viaje en caso de circunstancias imprevistas le sean necesarias para hacer cambios.(por favor avísenos del costo de la cobertura al momento de hacer su reserva)
CONFIRMACIONES
Por favor confirme sus vuelos con la aerolínea antes de su salida. Para vuelos domésticos se recomienda hacerlos 24 horas antes. Para vuelos internacionales es obligatorio hacerlo 72 horas antes. Al momento de registrarse es importante llegar al menos 2 horas antes para los vuelos domésticos y 3 horas antes para vuelos internacionales.
Tickets y vouchers: Los documentos de viajes le serán enviados vía correo electrónico 3 semanas antes de su salida. Por favor verifique sus documentos cuando los reciba. Pérdidas, robos o tickets o vouchers destruidos no pueden ser devueltos y reemplazados. Importante: Llevar con usted todos los documentos entregados por Advice Perú.
ACOMODACIONES
Trataremos de reservarle los hoteles que promocionamos en nuestros itinerarios y en la página web: Sin embargo, durante la temporada alta, estaremos obligados a sustituirlos. Es este caso les ofreceremos algunas opciones y el cliente tendrá la oportunidad de escoger cualquiera de estas o cancelar su reserva con una semana desde nuestra notificación.
En caso usted necesite cambiar sus planes de viaje después de reservar sus hoteles en Perú, se le aplicarán ciertas restricciones. Revisiones, cancelaciones y políticas de devolución varían de acuerdo al hostal o hotel y a sus políticas. (Por favor pida por más detalles). La mayoría de los hoteles y hostales en Perú no aceptan cancelaciones 30 días antes de la fecha de la llegada. Si el hotel o hostal no acepta cancelaciones, la devolución de pago no será hecho.
VACUNAS
Las vacunas también serán requeridas, especialmente si viajará a zonas rurales o a la zona de la Amazonía. Por favor revíselo con su centro de control y prevención de enfermedades de su área. Es la responsabilidad del viajero asegurarse que cumple con todas las visas en su pasaporte y los requerimientos de vacunas. Viajes culturales y de aventura Advice Peru no asumen responsabilidades si a un cliente no se le permite entrar a un país o abordar un avión.
RENUNCIAS
Advice Perú no se hace responsable por ningún reclamo derivado o por conexión con estos paquetes y no es responsable por ninguna pérdida, daño o herida al propietario, o heridas o muerte a la persona causada por razón o algún defecto, negligencia o algún otro acto ilegal u omisión de alguna compañía de transporte, hotel, agencia o sea causado fuera de su control razonable.
QUEJAS
Si el cliente tuviera alguna queja sobre alguno de los arreglos en los tours, es una condición en el contrato que se lo haga saber a nuestro representante local en el momento. No será posible registrar la queja más adelante ya que no nos dará la oportunidad de investigar y rectificar el problema y esto previene a Advice Perú de aceptar cualquier responsabilidad. Si el clinte tuviera una disputa con Advice Perú que no pudiéramos resolver en el momento, por favor escríbanos antes de los 30 días de su retorno y lo investigaremos.
EQUIPO DE ALQUILER
Daños a nuestro equipo será determinado por el personal de Advice Perú en todos nuestros equipos. Daños pueden incluir: Pérdida, palos de escalar rotos o doblados, bolsas de dormir, mochilas. Honorarios por daños: Palos para escalar: $35 por palo.
