Términos y condiciones
EL CONTRATO
Este contrato se celebra entre Advice Peru y el cliente. Se espera que el cliente haya leído y comprendido nuestra política de viajes, que se detalla a continuación. Estas condiciones se aplican únicamente a los servicios incluidos en nuestro programa y no a los vuelos internacionales ni nacionales. Los vuelos internacionales y nacionales están sujetos a las condiciones impuestas por las aerolíneas.
RESPONSABILIDAD
Advice Peru actúa únicamente como agente del cliente y no se responsabiliza de los servicios prestados por aerolíneas, hoteles ni ningún otro proveedor. Advice Peru no se responsabiliza de lesiones, daños o pérdidas sufridas por cualquier viajero en relación con actividades terroristas, disturbios sociales o laborales, fallas mecánicas, condiciones climáticas, actos delictivos o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
Las reservas se aceptan bajo el entendimiento de que los clientes reconocen los posibles riesgos inherentes a los viajes de aventura y que realizan las excursiones incluidas en nuestro programa bajo su propia responsabilidad. Es importante tener en cuenta que incluso la planificación más meticulosa puede fallar. Pueden producirse retrasos, inconvenientes o circunstancias imprevistas. Advice Peru no se responsabiliza de estas eventualidades.
PRECIOS DE LOS PAQUETES
Todos los precios están en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones cambiarias, cambios en las tarifas de hoteles o aerolíneas, o aumentos en los costos operativos, hasta que Advice Peru reciba el monto total. Si un viajero no está dispuesto a pagar dicho aumento, se le reembolsarán todos los pagos realizados de acuerdo con nuestras políticas de Reembolso y Cancelación.
DEPÓSITO
Se requiere un depósito de seguridad para reservar cualquier paquete turístico (este depósito no es reembolsable).
Solo para excursiones: USD 280.00.
Solo para paquetes: 30% del pago total.
Para paquetes turísticos personalizados y completos: Se requiere un porcentaje del costo total. Para paquetes que incluyen vuelos internacionales, se requiere un depósito adicional.
Pago final: El pago total vence 60 días antes de la fecha de salida. Todos los paquetes están sujetos a cambios de precio y disponibilidad hasta que se realice el pago completo. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Discover, Visa y MasterCard).
REVISIONES Y CANCELACIONES
En caso de que necesite modificar sus planes de viaje después de haber realizado la reserva, podrían aplicarse ciertas restricciones. Las políticas de modificación, cancelación y reembolso varían según las políticas del proveedor (hoteles, traslados, entradas, etc.). Además, nos reservamos el derecho de cobrar 50,00 USD en concepto de gastos administrativos.
VIAJES QUE REQUIEREN PERMISOS PARA EL CAMINO INCA
Si el cliente cancela el viaje y ya se ha emitido el permiso para la caminata, el depósito de seguridad de USD 300.00 no es reembolsable ni transferible. Los permisos para el Camino Inca son emitidos por una agencia del gobierno peruano. Debido a la alta demanda y la disponibilidad limitada, los permisos para el Camino Inca deben adquirirse con meses de anticipación.
En caso de que no podamos conseguirle un permiso y usted no pueda iniciar la caminata en una fecha diferente, se le reembolsará el depósito de seguridad en su totalidad, menos las comisiones bancarias. El depósito de seguridad no es reembolsable una vez emitido el permiso.
DOCUMENTOS
Se requiere un pasaporte válido para reservar el Camino Inca. Para obtener descuentos para estudiantes, también se requiere una tarjeta ISIC válida. Si no se presenta una tarjeta ISIC válida al momento de la reserva, se procesará con las tarifas regulares. Es obligatorio llevar el pasaporte y la tarjeta ISIC válidos durante la caminata.
Su pasaporte también debe tener una vigencia mínima de 6 meses posteriores a la fecha de regreso del viaje. Se requiere un pasaporte válido para viajar en el país de destino.
Ciudadanos estadounidenses: hagan clic aquí para obtener información sobre cómo obtener su pasaporte con urgencia.
PASAJE AÉREO
La disponibilidad y el precio de los vuelos para todos los paquetes no están garantizados hasta que se haya efectuado el pago completo. Los horarios, vuelos y tarifas se basan en los precios vigentes al momento de la emisión del boleto. Estos pueden cambiar sin previo aviso. Haremos todo lo posible por obtener las mejores tarifas y horarios disponibles. Una vez reservado el vuelo, deberá abonarse el importe total de inmediato. No se realizan reembolsos en caso de cancelación.
EXCLUSIONES
Los precios no incluyen propinas, seguro, tasas aeroportuarias ni gastos de pasaporte o visado. Tampoco incluyen llamadas telefónicas, otros gastos personales o imprevistos ni ningún otro servicio no especificado.
SEGURO DE VIAJE
Advice Peru recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje por si surgen imprevistos que le obliguen a realizar cambios. (Consulte el precio y la cobertura al hacer la reserva).
CONFIRMACIÓN
Confirme sus vuelos con la aerolínea antes de la salida. Para vuelos nacionales, se recomienda hacerlo con 24 horas de anticipación. Para vuelos internacionales, es obligatorio hacerlo con 72 horas de anticipación.
Requisitos de facturación: Es importante llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida para todos los vuelos nacionales y 3 horas antes para los vuelos internacionales.
Boletos y comprobantes: Recibirá sus documentos de viaje por correo electrónico entre dos y tres semanas antes de la salida. Por favor, revíselos al recibirlos. Los boletos o comprobantes perdidos, robados o destruidos no se pueden reemplazar ni reembolsar.
Importante: Lleve consigo todos los documentos proporcionados por Advice Peru.
ALOJAMIENTO
Haremos todo lo posible por reservar los hoteles que anunciamos en nuestros itinerarios y sitio web; sin embargo, durante la temporada alta, es posible que debamos ofrecer alternativas. En tal caso, le proporcionaremos varias opciones y podrá elegir cualquiera de ellas o cancelar su reserva dentro de la semana siguiente a nuestra notificación.
Si necesita modificar sus planes de viaje después de reservar su alojamiento en Perú, podrían aplicarse ciertas restricciones. Las políticas de modificación, cancelación y reembolso varían según las políticas del hotel o albergue (consulte para obtener más información). La mayoría de los hoteles y albergues en Perú no aceptan cancelaciones con 30 días de antelación a la fecha de llegada. Si un hotel o albergue no acepta cancelaciones, no se emitirá ningún reembolso.
VACUNAS
Es posible que se requieran vacunas, especialmente si se viaja a zonas rurales o a la región amazónica. Consulte con el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades de su localidad. Es responsabilidad exclusiva del viajero asegurarse de cumplir con todos los requisitos de pasaporte, visa y vacunación. Cultural And Adventure Travel no se hace responsable si a un cliente se le niega el embarque en un avión o la entrada a un país.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Advice Peru no se responsabiliza en modo alguno de ninguna reclamación que surja de o en relación con estos paquetes, ni es responsable de la pérdida, daño o perjuicio a la propiedad, ni de las lesiones o la muerte de personas causadas por cualquier defecto, negligencia u otro acto u omisión ilícitos por parte de cualquier empresa de transporte, hotel, agencia o cualquier otra causa ajena a su control razonable.
QUEJAS
Si el cliente tiene alguna queja sobre la organización del viaje, es condición del contrato que se la comunique a nuestro representante local en ese momento. Si no se presenta la queja en ese momento, no podremos investigar ni solucionar el problema, y Advice Peru no podrá asumir ninguna responsabilidad. Si el cliente tiene alguna disputa con Advice Peru que no podamos resolver en ese momento, le rogamos que nos escriba dentro de los 30 días posteriores a su regreso para que podamos investigarla.
ALQUILER DE EQUIPOS
Los daños a nuestro equipo y los costos asociados serán determinados por el personal de Advice Peru. Los daños pueden incluir: bastones de senderismo perdidos, doblados o rotos, sacos de dormir y mochilas. Costo por daños: Bastones de senderismo: $35.00 por bastón.