KAIZEN Cve.Vent.Comp.JaponesaSi hay una obra que ponga al alcance del lector y del administrador occidental el conjunto de prcticas y herramientas administrativas que constituyen el secreto del llamado milagro japons, es esta. Los conceptos que son parte de la cultura administrativa internacional crculos de calidad, cultura empresarial, mejoramiento continuo, enfoque hacia el cliente, justo a tiempo, aparecen explicados como instancias de un nico concepto bsico: el Kaizen.