{"id":11289,"date":"2026-05-08T16:20:28","date_gmt":"2026-05-08T16:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/adviceperu.com\/?page_id=11289"},"modified":"2026-05-11T22:06:13","modified_gmt":"2026-05-11T22:06:13","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adviceperu.com\/es\/general-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11289\" class=\"elementor elementor-11289\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-729f8b16 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"729f8b16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f8bbe30 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f8bbe30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES<\/strong><\/h2><h4><strong>Asesoramiento de la agencia de viajes EIRL en Per\u00fa.<\/strong><\/h4><ol><li><strong>INFORMACI\u00d3N DE LA EMPRESA<\/strong><\/li><\/ol><p>Estas Condiciones Generales rigen la relaci\u00f3n contractual entre el cliente, en adelante denominado \u201cel Viajero\u201d o \u201cel Cliente\u201d, y la empresa peruana. <strong>Asesoramiento de la agencia de viajes EIRL en Per\u00fa.<\/strong>, en adelante denominada \u201cla Agencia\u201d o \u201cAdvice Per\u00fa\u201d.\u201d<\/p><p><strong>Informaci\u00f3n legal de la Agencia:<\/strong><\/p><ul><li>Nombre legal: Agencia de viajes Advice Peru EIRL.<\/li><li>N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (RUC): 20600948009<\/li><li>Domicilio social: Villa la Capullana A10, San Jer\u00f3nimo, Cusco, Per\u00fa<\/li><li>Correo electr\u00f3nico de contacto: <a href=\"mailto:info@adviceperu.com\">info@adviceperu.com<\/a><\/li><li>Tel\u00e9fono de contacto: +51 921 334 922<\/li><li>Sitio web oficial: <a href=\"https:\/\/adviceperu.com\/es\/\">www.adviceperu.com<\/a><\/li><\/ul><p>Advice Peru forma parte de My Peru Destinations Group, empresa registrada y que opera en Per\u00fa desde 2003, con autorizaci\u00f3n oficial del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Per\u00fa (MINCETUR) y registro activo en la Direcci\u00f3n Regional de Comercio Exterior y Turismo de Cusco (DIRCETUR).<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/li><\/ol><p>El viajero acepta expresamente estas Condiciones Generales en el momento de:<\/p><ul><li>Realizar el pago de la reserva, ya sea total o parcial.<\/li><li>Confirmar por escrito (correo electr\u00f3nico, formulario web o documento firmado) la aceptaci\u00f3n del presupuesto.<\/li><li>Al iniciar cualquier servicio contratado con la Agencia<\/li><\/ul><p>Al aceptar estos T\u00e9rminos, el Viajero declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado su contenido.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>PROCESO DE RESERVA Y CONFIRMACI\u00d3N<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>3.1 Solicitud de reserva<\/strong> El viajero env\u00eda la solicitud de reserva a trav\u00e9s del formulario web, correo electr\u00f3nico o los canales de comunicaci\u00f3n oficiales de la agencia. Las reservas no se consideran confirmadas hasta que se haya abonado el dep\u00f3sito correspondiente.<\/p><p><strong>3.2 Pago del dep\u00f3sito<\/strong> Para confirmar la reserva, el viajero deber\u00e1 abonar 30% del valor total del paquete. El plazo para realizar este pago es de un m\u00e1ximo de 7 d\u00edas naturales a partir de la emisi\u00f3n del presupuesto formal, salvo que se especifique lo contrario por escrito.<\/p><p><strong>3.3 Pago del saldo<\/strong> El saldo restante (70%) deber\u00e1 pagarse seg\u00fan los siguientes plazos, dependiendo del tipo de paquete:<\/p><ul><li>Paquetes regulares sin senderismo: 45 d\u00edas naturales antes de la fecha de inicio del viaje.<\/li><li>Paquetes con trekking (Salkantay, Camino Inca, Choquequirao u otros): 60 d\u00edas calendario antes de la fecha de inicio del viaje.<\/li><li>Paquetes y grupos B2B: seg\u00fan las condiciones establecidas en el contrato espec\u00edfico.<\/li><\/ul><p>El impago del saldo dentro de los plazos indicados se considerar\u00e1 una cancelaci\u00f3n voluntaria por parte del viajero, sin derecho a la devoluci\u00f3n del dep\u00f3sito.<\/p><p><strong>3.4 M\u00e9todos de pago aceptados<\/strong><\/p><ul><li>Tarjetas de cr\u00e9dito: Visa, MasterCard, American Express<\/li><li>transferencia bancaria internacional<\/li><li>PayPal<\/li><li>Otros m\u00e9todos autorizados por la Agencia<\/li><\/ul><p>Las comisiones por procesamiento de pagos (entre 3% y 5%, seg\u00fan el m\u00e9todo) se comunicar\u00e1n al viajero antes de procesar el pago.<\/p><p><strong>3.5 Confirmaci\u00f3n de la reserva<\/strong> Una vez recibido el dep\u00f3sito, la agencia emitir\u00e1 una confirmaci\u00f3n oficial en un plazo de 24 horas h\u00e1biles. Esta confirmaci\u00f3n incluye los detalles del paquete, las fechas, los hoteles asignados, los vales de servicio y el itinerario final del viaje.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>PRECIOS Y COTIZACIONES<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>4.1 Validez del precio<\/strong> Los precios publicados en el sitio web y en los materiales promocionales son orientativos y est\u00e1n sujetos a confirmaci\u00f3n al momento de la reserva. La cotizaci\u00f3n formal emitida al viajero tiene una validez de 7 d\u00edas naturales, transcurridos los cuales podr\u00e1 ser revisada en funci\u00f3n de la disponibilidad y las tarifas vigentes.<\/p><p><strong>4.2 Precios de aniversario<\/strong> Los precios identificados como \u201cPrecio Aniversario 2026\u201d son v\u00e1lidos exclusivamente para reservas confirmadas con dep\u00f3sito pagado antes del 31 de diciembre de 2026, y para viajes que comiencen dentro del a\u00f1o calendario 2026 o el a\u00f1o siguiente, seg\u00fan el programa espec\u00edfico. A partir del 1 de enero de 2027, se aplicar\u00e1n los precios regulares.<\/p><p><strong>4.3 Variaciones de precio<\/strong> La Agencia se reserva el derecho de modificar los precios cotizados en caso de:<\/p><ul><li>Variaciones significativas en las tarifas de transporte a\u00e9reo, ferroviario o terrestre.<\/li><li>Modificaciones a las tarifas oficiales de Machu Picchu, sitios arqueol\u00f3gicos o \u00e1reas naturales protegidas establecidas por las autoridades peruanas.<\/li><li>Variaciones del tipo de cambio superiores a 8%<\/li><li>Cambios en los impuestos o tasas oficiales<\/li><\/ul><p>Cualquier variaci\u00f3n se comunicar\u00e1 al viajero antes de la confirmaci\u00f3n final, quien podr\u00e1 aceptar o cancelar la reserva con el reembolso \u00edntegro del dep\u00f3sito si no acepta el ajuste.<\/p><p><strong>4.4 Art\u00edculos no incluidos<\/strong> A menos que se indique expresamente en el presupuesto formal, los siguientes art\u00edculos NO est\u00e1n incluidos en el precio:<\/p><ul><li>Vuelos internacionales desde y hacia Per\u00fa<\/li><li>Vuelos nacionales dentro de Per\u00fa (Lima-Cusco-Lima, Lima-Arequipa, Cusco-Puerto Maldonado, entre otros)<\/li><li>Visa de turista cuando corresponda<\/li><li>Seguro de viaje (muy recomendable)<\/li><li>Comidas no especificadas en el itinerario<\/li><li>Bebidas durante las comidas incluidas<\/li><li>Consejos para gu\u00edas, conductores, maleteros y personal del hotel.<\/li><li>Gastos personales y art\u00edculos no contractuales<\/li><li>Excursiones y servicios opcionales<\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><strong>POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>5.1 Cancelaci\u00f3n por parte del viajero: paquetes regulares sin senderismo<\/strong><\/p><ul><li>M\u00e1s de 60 d\u00edas naturales antes del inicio del viaje: reembolso de 100%, menos una tasa administrativa de 200 USD por viajero.<\/li><li>Entre 30 y 60 d\u00edas naturales: reembolso del importe total pagado seg\u00fan el art\u00edculo 50%.<\/li><li>Menos de 30 d\u00edas naturales: no hay reembolso<\/li><\/ul><p><strong>5.2 Cancelaci\u00f3n por parte del viajero: paquetes con senderismo<\/strong><\/p><p>Debido a las condiciones especiales de los productos de trekking (permisos limitados, reserva anticipada de porteadores, alojamientos, equipo y gu\u00edas especializados), se aplican las siguientes condiciones m\u00e1s estrictas:<\/p><ul><li>M\u00e1s de 90 d\u00edas naturales antes del inicio del viaje: reembolso de 100%, menos una tasa administrativa de 250 USD por viajero.<\/li><li>Entre 60 y 90 d\u00edas naturales: reembolso 70%<\/li><li>Entre 30 y 60 d\u00edas naturales: reembolso 50%<\/li><li>Menos de 30 d\u00edas naturales: no hay reembolso<\/li><\/ul><p><strong>5.3 Cancelaci\u00f3n de servicios no reembolsables<\/strong><\/p><p>Independientemente de los plazos anteriores, los siguientes servicios no son reembolsables una vez emitidos, ya que las autoridades o proveedores correspondientes no permiten devoluciones:<\/p><ul><li>Entradas a Machu Picchu (gestionadas por el Ministerio de Cultura del Per\u00fa)<\/li><li>Permisos para el Camino Inca (gestionados por SERNANP)<\/li><li>Boletos de tren a Aguas Calientes (PeruRail \/ Inca Rail)<\/li><li>Vuelos nacionales ya emitidos<\/li><li>Hoteles con pol\u00edticas de no reembolso propias<\/li><li>Operadores especializados como Salkantay Sky Lodges, Mountain Lodges of Peru, Inkaterra y otros con pol\u00edticas independientes.<\/li><\/ul><p>Estos importes se deducir\u00e1n del reembolso de acuerdo con la pol\u00edtica espec\u00edfica de cada proveedor.<\/p><p><strong>5.4 Cancelaci\u00f3n por parte de la Agencia<\/strong><\/p><p>La Agencia se reserva el derecho de cancelar el viaje en casos excepcionales como los siguientes:<\/p><ul><li>Insuficientes viajeros en programas grupales (notificados con al menos 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n)<\/li><li>Eventos de fuerza mayor (v\u00e9ase la secci\u00f3n 9)<\/li><li>Falta de pago por parte del viajero<\/li><\/ul><p>En caso de cancelaci\u00f3n por parte de la Agencia que no se deba a fuerza mayor o incumplimiento del Viajero, se reembolsar\u00e1n 100% de los importes pagados, sin derecho a compensaci\u00f3n adicional.<\/p><p><strong>5.5 Procesamiento de reembolsos<\/strong><\/p><p>Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 30 d\u00edas naturales a partir de la confirmaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n, mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la reserva. Los gastos bancarios o de la plataforma de pago derivados del reembolso corren a cargo del viajero.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong>RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>6.1 Obligaciones de agencia<\/strong><\/p><p>Consejos Per\u00fa se compromete a:<\/p><ul><li>Prestar todos los servicios contratados seg\u00fan el itinerario confirmado.<\/li><li>Mantener gu\u00edas profesionales certificados<\/li><li>Verificar la calidad de los proveedores asociados (hoteles, transporte, alojamientos).<\/li><li>Brindar asistencia las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana durante el viaje.<\/li><li>Comunique oportunamente cualquier modificaci\u00f3n necesaria del itinerario.<\/li><li>Cumplir con la normativa vigente para la operaci\u00f3n tur\u00edstica en Per\u00fa.<\/li><\/ul><p><strong>6.2 Obligaciones del viajero<\/strong><\/p><p>El viajero se compromete a:<\/p><ul><li>Proporcione informaci\u00f3n personal y de contacto veraz y completa.<\/li><li>Presentar documentaci\u00f3n v\u00e1lida (pasaporte con una vigencia m\u00ednima de 6 meses a partir de la fecha de regreso, visa cuando corresponda).<\/li><li>Llegar puntualmente a los servicios contratados.<\/li><li>Respete los horarios y las normas establecidas por la Agencia y los proveedores.<\/li><li>Mantenga un seguro de viaje v\u00e1lido que cubra la evacuaci\u00f3n m\u00e9dica, especialmente en programas que incluyan senderismo.<\/li><li>Declare antes de reservar cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica que pueda limitar su participaci\u00f3n en las actividades del programa.<\/li><li>Respeta el patrimonio cultural y natural del Per\u00fa, as\u00ed como las costumbres de las comunidades visitadas.<\/li><\/ul><p><strong>6.3 Limitaci\u00f3n de la responsabilidad de la agencia<\/strong><\/p><p>La Agencia act\u00faa como intermediaria entre el Viajero y los proveedores de servicios (hoteles, aerol\u00edneas, ferrocarriles, restaurantes, alojamientos, operadores tur\u00edsticos). Por lo tanto, la Agencia no se responsabiliza de:<\/p><ul><li>Retrasos, cancelaciones o modificaciones de los servicios por parte de proveedores externos.<\/li><li>P\u00e9rdida o da\u00f1o del equipaje no imputable a la Agencia.<\/li><li>Accidentes derivados de actividades libres del viajero fuera del programa contratado.<\/li><li>Cambios en el itinerario debido a condiciones clim\u00e1ticas, sociales o pol\u00edticas.<\/li><li>Lesiones derivadas de la actividad f\u00edsica propia del senderismo u otras actividades de aventura cuando el viajero no haya declarado las afecciones m\u00e9dicas pertinentes.<\/li><\/ul><ol start=\"7\"><li><strong>SEGURO DE VIAJE<\/strong><\/li><\/ol><p>La contrataci\u00f3n de un seguro de viaje internacional con una cobertura m\u00ednima de USD 100,000 que incluya gastos m\u00e9dicos, evacuaci\u00f3n m\u00e9dica, repatriaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de viaje es <strong>Muy recomendable para todos los paquetes.<\/strong> y <strong>Obligatorio para programas que incluyan senderismo, escalada, rafting, sandboarding u otras actividades de aventura.<\/strong>.<\/p><p>El viajero deber\u00e1 presentar una copia de su p\u00f3liza vigente al menos 30 d\u00edas antes del inicio del viaje. La agencia podr\u00e1 ofrecer cotizaciones de seguros de compa\u00f1\u00edas peruanas o internacionales si as\u00ed lo solicita.<\/p><p>Si no se presenta el seguro para los programas que lo requieren, es posible que no se puedan realizar ciertas actividades, sin derecho a reembolso.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong>AVISO SOBRE CONDICIONES M\u00c9DICAS Y ALTITUD<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>8.1 Aviso de altitud<\/strong><\/p><p>La mayor\u00eda de los paquetes ofrecidos por la Agencia incluyen visitas a regiones de gran altitud (Cusco 3400 m \/ 11 150 pies; Puno 3800 m \/ 12 470 pies; Colca 3600 m \/ 11 810 pies; Palccoyo 4900 m \/ 16 075 pies; Paso Salkantay 4650 m \/ 15 255 pies; Vinicunca 5200 m \/ 17 060 pies). El mal de altura (soroche) puede afectar a personas que aparentemente gozan de buena salud.<\/p><p>Recomendamos especialmente consultar con su m\u00e9dico antes de viajar en caso de:<\/p><ul><li>Enfermedades cardiovasculares<\/li><li>Enfermedades pulmonares (asma, EPOC)<\/li><li>Hipertensi\u00f3n no controlada<\/li><li>Diabetes<\/li><li>Embarazo<\/li><li>Personas mayores de 70 a\u00f1os con afecciones preexistentes.<\/li><\/ul><p><strong>8.2 Declaraci\u00f3n m\u00e9dica obligatoria<\/strong><\/p><p>El viajero deber\u00e1 declarar por escrito, antes de la confirmaci\u00f3n de la reserva, cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica preexistente, alergias graves, medicaci\u00f3n habitual o limitaci\u00f3n f\u00edsica que pudiera afectar su participaci\u00f3n en las actividades del programa. La omisi\u00f3n de esta informaci\u00f3n exime a la Agencia de toda responsabilidad.<\/p><p><strong>8.3 Asistencia m\u00e9dica durante el viaje<\/strong><\/p><p>En caso de emergencia m\u00e9dica durante el viaje, la Agencia coordinar\u00e1 el acceso a los centros m\u00e9dicos m\u00e1s cercanos. Los gastos m\u00e9dicos correr\u00e1n exclusivamente a cargo del Viajero o de su seguro de viaje.<\/p><ol start=\"9\"><li><strong>FUERZA MAYOR<\/strong><\/li><\/ol><p>Se entiende por fuerza mayor cualquier evento fuera del control de las partes que impida el cumplimiento total o parcial del contrato, incluyendo, entre otros:<\/p><ul><li>Desastres naturales (terremotos, inundaciones, deslizamientos de tierra)<\/li><li>Pandemias o emergencias sanitarias declaradas por las autoridades<\/li><li>Conflictos sociales, huelgas o bloqueos de carreteras<\/li><li>Cierre temporal de aeropuertos, yacimientos arqueol\u00f3gicos o zonas naturales por decisi\u00f3n del gobierno.<\/li><li>Conflictos armados o terrorismo<\/li><li>Decisiones gubernamentales del Per\u00fa o del pa\u00eds de origen del viajero que impidan el viaje.<\/li><\/ul><p>En casos de fuerza mayor, la Agencia har\u00e1 todo lo posible por reprogramar los servicios o emitir un bono de viaje v\u00e1lido por 12 meses. La Agencia no estar\u00e1 obligada a indemnizar al Viajero por los da\u00f1os indirectos derivados de la fuerza mayor.<\/p><ol start=\"10\"><li><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>10.1 Procesamiento de datos<\/strong><\/p><p>La Agencia recopila, procesa y almacena los datos personales del viajero exclusivamente para:<\/p><ul><li>Gesti\u00f3n de reservas y prestaci\u00f3n de servicios contratados.<\/li><li>Emisi\u00f3n de billetes, confirmaciones y documentaci\u00f3n de viaje.<\/li><li>Comunicaci\u00f3n operativa antes, durante y despu\u00e9s del viaje.<\/li><li>Cumplimiento de las obligaciones legales en materia tributaria y migratoria<\/li><li>El env\u00edo de comunicaciones comerciales solo se realizar\u00e1 con consentimiento expreso.<\/li><\/ul><p><strong>10.2 Cumplimiento normativo<\/strong><\/p><p>La Agencia cumple con:<\/p><ul><li>Ley peruana de protecci\u00f3n de datos personales N\u00b0 29733<\/li><li>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) de la Uni\u00f3n Europea, aplicable a los datos de los viajeros residentes en pa\u00edses miembros de la UE.<\/li><li>Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras regulaciones estatales de EE. UU. aplicables, para datos de viajeros residentes en los Estados Unidos<\/li><li>Otras normativas locales aplicables seg\u00fan la nacionalidad del viajero.<\/li><\/ul><p><strong>10.3 Derechos del viajero<\/strong><\/p><p>El viajero tiene derecho a:<\/p><ul><li>Acceder a sus datos personales almacenados<\/li><li>Solicitar correcci\u00f3n de datos inexactos<\/li><li>Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos cuando ya no sean necesarios.<\/li><li>Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.<\/li><li>Oponerse al tratamiento de los datos con fines comerciales<\/li><li>Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.<\/li><\/ul><p>Para ejercer estos derechos, el viajero puede escribir a <a href=\"mailto:info@adviceperu.com\">info@adviceperu.com<\/a>.<\/p><p><strong>10.4 Intercambio de datos<\/strong><\/p><p>Los datos del viajero podr\u00e1n compartirse exclusivamente con los proveedores directamente involucrados en la prestaci\u00f3n de los servicios contratados (hoteles, aerol\u00edneas, alojamientos, operadores tur\u00edsticos, compa\u00f1\u00edas de seguros). Los datos no se vender\u00e1n ni se transferir\u00e1n a terceros con fines publicitarios sin el consentimiento expreso del usuario.<\/p><ol start=\"11\"><li><strong>RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE DISPUTAS<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>11.1 Reclamaciones durante el viaje<\/strong><\/p><p>Cualquier insatisfacci\u00f3n debe comunicarse de inmediato al gu\u00eda o coordinador responsable, as\u00ed como al equipo de operaciones 24\/7 de la Agencia (tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico proporcionados en el momento de la confirmaci\u00f3n), para gestionar una soluci\u00f3n oportuna.<\/p><p><strong>11.2 Reclamaciones posteriores al viaje<\/strong><\/p><p>Las reclamaciones formales posteriores al viaje deber\u00e1n presentarse por escrito a la Agencia dentro de los 30 d\u00edas naturales siguientes a la finalizaci\u00f3n del viaje. La Agencia emitir\u00e1 una respuesta formal dentro de los 30 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n.<\/p><p><strong>11.3 Resoluci\u00f3n alternativa<\/strong><\/p><p>Si no se llega a un acuerdo, las partes acuerdan recurrir primero a la mediaci\u00f3n a trav\u00e9s de un mediador acreditado en Per\u00fa. Si la mediaci\u00f3n no resulta en un acuerdo, la controversia se resolver\u00e1 mediante arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje de la C\u00e1mara de Comercio de Lima, de conformidad con su normativa vigente. El laudo arbitral ser\u00e1 definitivo y vinculante.<\/p><p><strong>11.4 Jurisdicci\u00f3n y ley aplicable<\/strong><\/p><p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica del Per\u00fa. Sin perjuicio de la cl\u00e1usula de arbitraje del apartado 11.3, cualquier acci\u00f3n judicial residual se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales de la ciudad de Cusco, Per\u00fa.<\/p><p><strong>11.5 Libro de Reclamaciones de Protecci\u00f3n al Consumidor Peruano<\/strong><\/p><p>De conformidad con la legislaci\u00f3n peruana, la Agencia pone a disposici\u00f3n del viajero su Libro de Reclamaciones, accesible en su oficina f\u00edsica en Cusco y en formato virtual en su sitio web.<\/p><ol start=\"12\"><li><strong>\u00a0PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/li><\/ol><p>Todo el contenido del sitio web, los materiales promocionales, las fotograf\u00edas, los videos, los itinerarios elaborados y los guiones de venta de la Agencia son propiedad intelectual de Advice Peru Travel Agency EIRL y est\u00e1n protegidos por las leyes de derechos de autor peruanas e internacionales. Cualquier reproducci\u00f3n total o parcial requiere autorizaci\u00f3n previa por escrito.<\/p><ol start=\"13\"><li><strong>MODIFICACIONES A LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/li><\/ol><p>La Agencia se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor a partir de su publicaci\u00f3n en el sitio web oficial de la Agencia. Las reservas confirmadas estar\u00e1n sujetas a los t\u00e9rminos vigentes en el momento de la confirmaci\u00f3n, salvo que la ley exija un cambio.<\/p><ol start=\"14\"><li><strong>\u00a0DISPOSICIONES FINALES<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>14.1 Divisibilidad<\/strong> Si alguna cl\u00e1usula de estos T\u00e9rminos no es v\u00e1lida o no se puede aplicar seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente, las cl\u00e1usulas restantes mantendr\u00e1n su plena validez y efecto.<\/p><p><strong>14.2 Idiomas<\/strong> Estos T\u00e9rminos est\u00e1n disponibles en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s y alem\u00e1n. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en espa\u00f1ol, ya que corresponde a la legislaci\u00f3n aplicable. Las traducciones tienen fines meramente informativos.<\/p><p><strong>14.3 Comunicaciones oficiales<\/strong> Todas las comunicaciones entre la Agencia y el Viajero deber\u00e1n realizarse por escrito a las direcciones de correo electr\u00f3nico oficiales establecidas en el momento de la reserva.<\/p><p><strong>14.4 Aceptaci\u00f3n final<\/strong> La firma del contrato, el pago del dep\u00f3sito o el inicio de la prestaci\u00f3n de servicios constituyen la aceptaci\u00f3n expresa de estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p><strong>INFORMACI\u00d3N DE CONTACTO LEGAL<\/strong><\/p><p><strong>Asesoramiento de la agencia de viajes EIRL en Per\u00fa.<\/strong> Rut (RUC): 20600948009 Domicilio social: Villa la Capullana A10, San Jer\u00f3nimo, Cusco, Per\u00fa Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@adviceperu.com\">info@adviceperu.com<\/a> Tel\u00e9fono: +51 921 334 922 Sitio web: <a href=\"https:\/\/adviceperu.com\/es\/\">www.adviceperu.com<\/a><\/p><p>Para reclamaciones formales y consultas sobre datos personales, escriba a <a href=\"mailto:info@adviceperu.com\"><strong>info@adviceperu.com<\/strong><\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GENERAL TERMS AND CONDITIONS Advice Peru Travel Agency E.I.R.L. COMPANY INFORMATION These General Terms and Conditions govern the contractual relationship between the client, hereinafter referred to as &#8220;the Traveler&#8221; or &#8220;the Client,&#8221; and the Peruvian company Advice Peru Travel Agency E.I.R.L., hereinafter referred to as &#8220;the Agency&#8221; or &#8220;Advice Peru.&#8221; Legal information of the Agency: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"googlesitekit_rrm_CAowzvTdCw:productID":"","footnotes":""},"class_list":["post-11289","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adviceperu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11289","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adviceperu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/adviceperu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adviceperu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adviceperu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11289"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/adviceperu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12232,"href":"https:\/\/adviceperu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11289\/revisions\/12232"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adviceperu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}